Hướng Dẫn Mua Hàng Trên Siêu Thị Gốc
Siêu Thị Gốc bán 3 loại hình chính: sản phẩm (hàng tiêu dùng, thực phẩm chức năng, thảo mộc...), khóa học (online) và dịch vụ (tư vấn từ đối tác). Mỗi loại có quy trình đặt hàng hơi khác nhau, mình chia rõ từng phần dưới đây.
1. Mua sản phẩm (hàng tiêu dùng, TPCN, sách...)
Đây là quy trình mua hàng thông thường nhất trên web:
Tìm sản phẩm: dùng thanh Search hoặc chọn theo danh mục ở menu (Hàng tiêu dùng, Vitamin & Khoáng chất, Thực phẩm chức năng, Mẹ & Bé, Thiết bị y tế...).
Chọn biến thể (nếu có) trên trang chi tiết sản phẩm — ví dụ dung tích, loại, số lượng trong hộp.
Thêm vào giỏ hàng, sau đó vào biểu tượng Giỏ hàng ở góc trên để kiểm tra lại số lượng và tick chọn sản phẩm muốn thanh toán.
Nhập địa chỉ giao hàng, chọn phương thức vận chuyển và phương thức thanh toán (COD, chuyển khoản, hoặc VietQR).
Áp mã giảm giá/voucher nếu có.
Xác nhận đặt hàng — nhớ lưu lại mã đơn hàng để theo dõi trạng thái sau này (đăng nhập tài khoản → mục Đơn hàng).
Lưu ý về giao hàng: đơn đặt từ 8:00–14:00 thường được giao trong ngày; đặt sau 14:00 sẽ giao vào hôm sau, giao toàn quốc trong khoảng 24–48h.
Ngoài mua online, bạn cũng có thể ghé trực tiếp các cửa hàng ở Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ (địa chỉ xem ở mục "Tìm cửa hàng gần bạn" trên trang chủ).
2. Mua khóa học
Khóa học nằm ở mục Khóa học trên menu, chia theo danh mục con như Kinh Doanh Online, Dinh dưỡng, Yoga & Fitness, Sức khỏe tổng quát.
Cách mua tương tự sản phẩm vật lý:
Vào mục Khóa học, lọc theo danh mục con hoặc theo tầm giá nếu cần.
Bấm vào khóa học muốn mua để xem thông tin chi tiết (nội dung, đánh giá, số lượt đã bán).
Bấm "Mua khóa học" — hệ thống xử lý như một đơn hàng bình thường: thêm vào giỏ, chọn phương thức thanh toán, xác nhận đơn.
Sau khi thanh toán xong, bạn kiểm tra quyền truy cập khóa học qua tài khoản đã đăng nhập (mục Đơn hàng/Tài khoản).
Vì đây là sản phẩm số (kiến thức), khi mua bạn nên đăng nhập tài khoản trước để đảm bảo khóa học được gắn đúng vào tài khoản của mình, tránh trường hợp mua xong không tìm thấy khóa học.
3. Mua/đặt dịch vụ
Dịch vụ trên Siêu Thị Gốc do các đối tác cung cấp (ví dụ: "Tư vấn sức khỏe tổng quát cùng đội ngũ Siêu Thị Gốc"), nên quy trình khác với mua hàng thông thường — không thêm vào giỏ hàng mà là gửi yêu cầu tư vấn:
Vào mục Dịch vụ trên trang chủ.
Có thể lọc theo đối tác cung cấp dịch vụ (ví dụ: "Siêu Thị Gốc" hoặc các đối tác khác).
Chọn dịch vụ quan tâm, bấm "Xem chi tiết" để đọc mô tả.
Bấm gửi yêu cầu tư vấn (thường là điền form thông tin liên hệ: tên, số điện thoại, nhu cầu).
Đội ngũ/đối tác sẽ liên hệ lại để tư vấn miễn phí và thống nhất chi tiết, giá cả trước khi bạn quyết định sử dụng dịch vụ.
Nói cách khác: dịch vụ mang tính tư vấn & kết nối hơn là mua-thanh toán ngay trên web.
Thanh toán & hỗ trợ chung (áp dụng cho cả 3 loại)
Phương thức thanh toán: COD (thanh toán khi nhận hàng), chuyển khoản ngân hàng, VietQR.
Theo dõi đơn hàng: đăng nhập → vào mục "Đơn hàng" để xem trạng thái.
Hỗ trợ: hotline tư vấn 24/7, hoặc liên hệ qua Zalo/Facebook được để ở chân trang web.
Chính sách: có sẵn các trang riêng cho đổi trả, giao hàng, bảo hành — nên đọc trước khi mua nếu bạn mua số lượng lớn hoặc sản phẩm giá trị cao.
Ngoài web, Siêu Thị Gốc còn có app (App Store/Google Play) với cách mua hàng tương tự.
Nếu bạn muốn, mình có thể đóng gói nội dung này thành file Word hoặc PDF để lưu/in ra dùng luôn nhé.