(Affiliate Program Policy)
Áp dụng đối với Website, Web App, ứng dụng và các nền tảng thuộc hệ sinh thái SIÊU THỊ GỐC
CHƯƠNG I
QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 1. Mục đích
Chính sách này quy định nguyên tắc tổ chức, quản lý và vận hành Chương trình Affiliate của SIÊU THỊ GỐC; quyền và nghĩa vụ của SIÊU THỊ GỐC, Nhà cung cấp, Affiliate và các bên liên quan.
Chương trình Affiliate được xây dựng nhằm:
a) Phát triển hệ thống tiếp thị và bán hàng thông qua cộng đồng đối tác.
b) Gia tăng khả năng tiếp cận sản phẩm, dịch vụ trên hệ thống SIÊU THỊ GỐC.
c) Bảo đảm hoạt động Affiliate minh bạch, công bằng và tuân thủ pháp luật.
Chính sách này là một bộ phận không tách rời của:
a) Điều khoản sử dụng ứng dụng SIÊU THỊ GỐC;
b) Quy chế hoạt động của hệ thống SIÊU THỊ GỐC;
c) Hợp đồng hợp tác phát triển thị trường và phân phối sản phẩm;
d) Chính sách Thanh toán;
đ) Chính sách Khuyến mại và Chương trình ưu đãi;
e) Quy chế KOL/KOC;
g) Các văn bản pháp lý khác do SIÊU THỊ GỐC ban hành.
Điều 2. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng đối với:
a) SIÊU THỊ GỐC.
b) Nhà cung cấp.
c) Affiliate.
d) Người dùng.
đ) Các tổ chức, cá nhân tham gia Chương trình Affiliate trên hệ thống SIÊU THỊ GỐC.
Điều 3. Giải thích thuật ngữ
Trong Chính sách này:
a) Affiliate là tổ chức hoặc cá nhân được SIÊU THỊ GỐC chấp thuận tham gia giới thiệu sản phẩm, dịch vụ trên hệ thống để nhận hoa hồng theo quy định.
b) Nhà cung cấp là tổ chức hoặc cá nhân cung cấp sản phẩm, dịch vụ trên hệ thống SIÊU THỊ GỐC.
c) Hoa hồng Affiliate là khoản tiền hoặc quyền lợi mà Affiliate được hưởng từ các giao dịch hợp lệ theo chương trình do SIÊU THỊ GỐC công bố.
d) Giao dịch hợp lệ là giao dịch đáp ứng đầy đủ các điều kiện ghi nhận hoa hồng theo Chính sách này và quy định của từng chương trình.
CHƯƠNG II
THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH AFFILIATE
Điều 4. Điều kiện tham gia
Affiliate phải có tài khoản SIÊU THỊ GỐC hợp lệ và cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu của SIÊU THỊ GỐC.
Affiliate cam kết:
a) Cung cấp thông tin trung thực.
b) Tuân thủ pháp luật và các chính sách của SIÊU THỊ GỐC.
c) Không thực hiện hành vi gian lận hoặc quảng bá sai sự thật.
d) Chịu trách nhiệm về nội dung do mình công bố.
SIÊU THỊ GỐC có quyền phê duyệt, từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt quyền tham gia Chương trình Affiliate theo quy định của Chính sách này.
Điều 5. Chương trình Affiliate
SIÊU THỊ GỐC hoặc Nhà cung cấp có thể triển khai các chương trình Affiliate đối với từng sản phẩm, nhóm sản phẩm hoặc chiến dịch cụ thể.
Mỗi chương trình phải công bố rõ:
a) Đối tượng tham gia.
b) Điều kiện tham gia.
c) Mức hoa hồng hoặc quyền lợi.
d) Thời gian áp dụng.
đ) Điều kiện ghi nhận giao dịch.
e) Các nội dung cần thiết khác.
SIÊU THỊ GỐC có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt chương trình sau khi thông báo theo hình thức phù hợp.
CHƯƠNG III
HOA HỒNG, ĐỐI SOÁT VÀ THANH TOÁN
Điều 6. Ghi nhận hoa hồng
Hoa hồng Affiliate chỉ được ghi nhận đối với các giao dịch hợp lệ theo quy định của SIÊU THỊ GỐC.
Hoa hồng không được ghi nhận hoặc có thể bị điều chỉnh trong các trường hợp:
a) Đơn hàng bị hủy.
b) Đơn hàng bị hoàn trả hoặc hoàn tiền.
c) Giao dịch gian lận.
d) Vi phạm điều kiện của chương trình.
đ) Các trường hợp khác theo quy định của SIÊU THỊ GỐC hoặc pháp luật.
Điều 7. Đối soát và thanh toán
SIÊU THỊ GỐC thực hiện đối soát hoa hồng theo dữ liệu ghi nhận trên hệ thống.
Hoa hồng được thanh toán theo chu kỳ và phương thức do SIÊU THỊ GỐC công bố.
SIÊU THỊ GỐC có quyền tạm giữ hoặc tạm dừng thanh toán khi:
a) Có dấu hiệu gian lận.
b) Cần xác minh giao dịch.
c) Affiliate chưa hoàn thành nghĩa vụ cung cấp thông tin.
d) Có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Điều 8. Thuế và nghĩa vụ tài chính
Affiliate có trách nhiệm thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ thuế và nghĩa vụ tài chính phát sinh từ khoản thu nhập nhận được theo quy định của pháp luật.
SIÊU THỊ GỐC thực hiện việc khấu trừ, kê khai, nộp thay hoặc cung cấp thông tin liên quan đến thuế trong các trường hợp pháp luật quy định.
Trường hợp Affiliate không cung cấp đầy đủ thông tin phục vụ việc thực hiện nghĩa vụ thuế, SIÊU THỊ GỐC có quyền tạm dừng thanh toán cho đến khi thông tin được bổ sung đầy đủ.
CHƯƠNG IV
QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN
Điều 9. Quyền và nghĩa vụ của SIÊU THỊ GỐC
SIÊU THỊ GỐC có quyền:
a) Ban hành, sửa đổi và áp dụng Chính sách Affiliate.
b) Phê duyệt hoặc từ chối Affiliate.
c) Kiểm tra, xác minh dữ liệu giao dịch.
d) Ghi nhận, điều chỉnh hoặc từ chối hoa hồng theo quy định.
đ) Áp dụng các biện pháp xử lý vi phạm.
SIÊU THỊ GỐC có trách nhiệm:
a) Vận hành hệ thống Affiliate.
b) Ghi nhận dữ liệu giao dịch.
c) Đối soát và thanh toán hoa hồng theo quy định.
d) Bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật.
đ) Hỗ trợ giải quyết khiếu nại thuộc phạm vi trách nhiệm của mình.
Điều 10. Quyền và nghĩa vụ của Nhà cung cấp và Affiliate
Nhà cung cấp có quyền:
a) Tham gia hoặc không tham gia Chương trình Affiliate.
b) Đề xuất mức hoa hồng và chương trình ưu đãi theo quy định của SIÊU THỊ GỐC.
Nhà cung cấp có trách nhiệm:
a) Cung cấp thông tin sản phẩm chính xác.
b) Bảo đảm chất lượng sản phẩm.
c) Phối hợp đối soát và xử lý khiếu nại.
Affiliate có quyền:
a) Tham gia các chương trình đủ điều kiện.
b) Được ghi nhận và thanh toán hoa hồng đối với giao dịch hợp lệ.
c) Tra cứu kết quả đối soát theo quy định.
Affiliate có trách nhiệm:
a) Quảng bá trung thực.
b) Không giả mạo thương hiệu hoặc thông tin sản phẩm.
c) Không thực hiện hành vi gian lận.
d) Tuân thủ các chính sách của SIÊU THỊ GỐC và quy định của pháp luật.
CHƯƠNG V
XỬ LÝ VI PHẠM
Điều 11. Hành vi bị nghiêm cấm
Affiliate, Nhà cung cấp và các bên liên quan không được thực hiện các hành vi sau:
a) Tạo giao dịch giả hoặc tự tạo đơn hàng để hưởng hoa hồng.
b) Gian lận doanh số, lượt nhấp hoặc dữ liệu giao dịch.
c) Quảng cáo sai sự thật hoặc gây nhầm lẫn cho Người dùng.
d) Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
đ) Lợi dụng lỗi hệ thống.
e) Sử dụng công cụ hoặc giải pháp kỹ thuật nhằm can thiệp trái phép vào Chương trình Affiliate.
g) Các hành vi khác vi phạm pháp luật hoặc quy định của SIÊU THỊ GỐC.
Điều 12. Biện pháp xử lý
Tùy theo tính chất và mức độ vi phạm, SIÊU THỊ GỐC có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:
a) Cảnh báo.
b) Hủy giao dịch.
c) Thu hồi hoa hồng hoặc quyền lợi.
d) Tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản Affiliate.
đ) Chấm dứt quyền tham gia chương trình.
e) Yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.
g) Chuyển hồ sơ đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
CHƯƠNG VI
ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH
Điều 13. Hiệu lực và áp dụng
Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được SIÊU THỊ GỐC công bố trên Website, Web App, ứng dụng hoặc các nền tảng chính thức của SIÊU THỊ GỐC.
SIÊU THỊ GỐC có quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách này để phù hợp với quy định của pháp luật và yêu cầu vận hành của hệ thống. Nội dung sửa đổi được công bố trước khi áp dụng.
Trường hợp có sự khác nhau giữa Chính sách này và thể lệ của từng Chương trình Affiliate thì thể lệ của chương trình đó được ưu tiên áp dụng, với điều kiện không trái quy định của pháp luật.
Những nội dung chưa được quy định trong Chính sách này được áp dụng theo:
a) Điều khoản sử dụng ứng dụng SIÊU THỊ GỐC;
b) Quy chế hoạt động của hệ thống SIÊU THỊ GỐC;
c) Hợp đồng hợp tác phát triển thị trường và phân phối sản phẩm;
d) Chính sách Thanh toán;
đ) Chính sách Khuyến mại và Chương trình ưu đãi;
e) Quy chế KOL/KOC;
g) Các văn bản pháp lý khác do SIÊU THỊ GỐC ban hành;
h) Quy định của pháp luật Việt Nam.